معلومات الشحن والتوصيل والاسترجاع

حرص دائماً على أن تصلك شحنتك بأسرع وقتٍ ممكن، ولتحقيق هذه الغاية نأمل منكم تزويدنا بعنوان واضح مع رقم جوال صحيح، وذلك لكي تصلكم الشحنات في غضون فترة تتراوح من 3 إلى 6 أيام عمل من تاريخ الشحن في مختلف مدن السعودية.

 

 مدن المملكة: يتم الشحن إلى أي موقع في المملكة العربية السعودية خلال 3 إلى 6 أيام عمل ،

تحتسب تكلفة الشحن كالتالي:

وزن الشحنة من 1 - 30 كيلو مقابل 35ريال بشركة ارامكس او سمسا

60 ريال بشركة DHL

ومقابل كل 1 كيلو إضافي 1 ريال.

بعض المدن يكون الاستلام من فرع شركة الشحن


لا يتم احتساب رسوم شحن على الطلبات بقيمة 900ريال واعلى

الدفع عند التسليم: نقدم لكم خدمة الدفع عند التوصيل بشركة فاستلو مقابل مبلغ اضافي 10 ريال تضاف على قيمة الشحن 45 ريال وعلى إجمالي فاتورة الطلبات.

خارج المملكة العربية السعودية: نشحن لجميع دول الخليج العربي وقيمة الشحن 80 ريال  بشركة DHL او ارامكس ب100ريال

ملاحظة : نحن غير مسؤولين عن متابعة الشحنه بعد ارسال رقم الشحنه للعميل

متابعة الشحنه تكون على العميل


 في حال رجوع الشحنه او رفض استلامها من قبل العميل يتم احتساب رسوم الشحن على العميل وإرجاع باقي مبلغ الطلب للعميل .


شحنات خارج المملكه في حال عدم استلام الشحنه او رفضها يتم احتساب قيمة الشحن مرتين وإرجاع باقي المبلغ كوبون يستخدم لاحقا.


االشحنات خارج المملكه قد تترتب عليها رسوم جمارك عند وصول الشحنه لبلد العميل وهذي الرسوم نحن متجر اونلاين غير مسؤلين عنها وهي من ضمن بروتوكول وسياسة البلد


(التوصيل يستغرق 3-9 أيام عمل من تاريخ الشحن لكافة مدن)

ملاحظه:

مع جائحة كورونا قد يستغرق وصول الطلب أكثر من المعتاد

ملاحظة جميع شركات الشحن لا تدعم الشحن المبرد